Mengenal 7 Jenis Public Relations untuk Perusahaan Anda

Hubungan masyarakat (PR) membantu bagaimana perusahaan atau organisasi mengelola pandangan publik.

Salah satu fungsi hubungan masyarakats dalam perusahaan yang paling mendasar adalah mencapai pemberitaan positif di media.

Jika perspektif publik terhadap suatu perusahaan negatif, masyarakat akan mencari alternatif lain dan menghindari menggunakan produk atau layanannya.

Hubungan masyarakat juga membantu untuk menjaga hubungan yang positif dengan para pemangku kepentingan, keterlibatan perusahaan dalam komunitas, serta bagaimana Anda menangani krisis PR.

Bagi senior Imogen Public Relations Asti Candramaya, peran PR lebih condong membutuhkan kreatif dan berpikir kritis serta memperbarui tentang dunia luar.

“Ketiga hal tersebut bisa membantu saat membuat pesan atau konferensi persmisalnya. Jadi lebih kreatif dan tidak itu-itu saja,” kata Asti.

Lalu, jenis hubungan masyarakat apa saja yang dibutuhkan untuk perusahaan Anda? RadVoice Indonesia akan mengulasnya secara lengkap.

Pengertian Hubungan masyarakat

Dilansir dari Exeedcollege, hubungan masyarakat adalah praktik strategis untuk mengelola komunikasi antara organisasi dengan para pemangku kepentingan, seperti pelanggankaryawan, investor, media, dan masyarakat luas.

Dalam praktiknya, PR berperan untuk memperkuat reputasi, menumbuhkan keterlibatan, serta menjaga hubungan jangka panjang dengan audiens. Tujuannya adalah untuk menciptakan citra positif dan membangun kepercayaan publik terhadap sebuah organisasi.

Hubungan masyarakat sendiri mencakup berbagai bidang seperti hubungan media, hubungan masyarakat, manajemen krisishingga komunikasi korporat, masing-masing memiliki tujuan dan audiens yang berbeda.

Sebagai contoh, kampanye media sosial yang mempromosikan nilai-nilai organisasi, siaran pers produk, atau pameran komunitas untuk pertunangan publik.

Baca Juga: 7+ Alat Promosi Public Relations yang Wajib Anda Ketahui

Jenis Hubungan MasyarakatS

Untuk profesional hubungan masyarakat berpengalaman dalam menjalin berkomunikasi dengan berbagai kelompok masyarakat di berbagai sektor.

Dengan cakupan ini, ada banyak jenis hubungan masyarakat dan berbagai bidang yang menjadi fokusnya.

Seperti dikutip dari Forbes.com, berikut adalah beberapa jenis hubungan masyarakat yang secara fungsi saling terhubung.

1. Online & Media Sosial

Media sosial seperti Facebook, Instagram, dan TikTok dengan cepat menjadi platform pilihan untuk memasarkan produk dan layanan baru. Faktanya, ada banyak peran media sosial untuk hubungan masyarakat.

Media sosial sangat cocok untuk praktisi PR dan dapat digunakan untuk melindungi dan mempromosikan reputasi organisasi.

Tidak hanya itu, media sosial kerap digunakan oleh para ahli PR untuk membuat pengumuman perusahaan, menghadapi berita hoax, dan memahami apa yang masyarakat katakan tentang brand Anda.

Media sosial juga memungkinkan brand untuk memengaruhi opini publik, mengidentifikasi dan melibatkan para pemberi pengaruhserta terhubung langsung dengan para jurnalis dalam mengembangkan cerita.

Tentu saja, hal ini memberikan kesempatan bagi brand untuk terhubung dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan.

Baca Juga: Kenali 5 Perbedaan Humas dan Marketing, Jangan Tertukar!

2. Hubungan Media

Hubungan media lebih berfokus pada berita, pers, dan wartawan.

Biasanya, spesialis PR perusahaan melakukan wawancara, menulis siaran pers produk, dan melaksanakan kegiatan pers lainnya.

Bagaimanapun juga, jurnalis membutuhkan berita yang konsisten untuk mengisi halaman dan saluran siaran mereka. Jadi, sistem kerja hubungan media adalah hal yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak.

3. Krisis Komunikasi

Tidak seperti namanya, komunikasi krisis tidak selalu hanya digunakan selama situasi darurat. Perusahaan Anda harus mengambil pendekatan yang terencana dan konsisten terhadap manajemen krisis, dengan rencana komunikasi krisis yang jelas.

Jenis PR ini juga harus menjaga hubungan yang kuat dengan para pemangku kepentingan dan media yang dibangun dari waktu ke waktu, yang dapat diandalkan pada saat-saat darurat.

Hal ini membuat komunikasi krisis menjadi lebih bermanfaat. Hubungan-hubungan ini pada akhirnya akan membantu perusahaan atau brand Anda dalam menghadapi potensi bencana.

4. Urusan Masyarakat

Urusan publik adalah istilah yang berkaitan dengan politisi, pemerintah, dan pengambil keputusan lainnya.

Dalam hal komunikasi urusan masyarakatperan profesional PR adalah membuat pandangan organisasi atau perusahaan Anda diketahui. Tim Anda harus benar-benar memahami bagaimana perubahan kebijakan dapat berdampak pada bisnis Anda, baik secara positif maupun negatif.

Hal ini perlu disampaikan kepada para pengambil keputusan di tingkat tertinggi. Untuk membantu para pembuat kebijakan dalam pengambilan keputusan, seorang ahli urusan publik juga harus menyediakan data dan wawasan industri.

5. Hubungan Masyarakat

Hubungan masyarakat adalah upaya membangun reputasi organisasi Anda di komunitas tempat bisnis Anda berada. Saat ini, hal tersebut harus menjadi bagian dari strategi hubungan masyarakat organisasi atau perusahaan secara keseluruhan.

Perusahaan yang berkomitmen untuk mengembangkan komunitasnya akan selalu memiliki proposisi yang lebih menarik daripada perusahaan yang tidak melakukannya.

Bagaimanapun juga, meskipun media merupakan saluran yang penting bagi para profesional PR, terkadang sarana komunikasi yang lebih efektif adalah keterlibatan langsung dengan komunitas atau audiens melalui saluran yang dimiliki. Salah satu caranya adalah dengan membuat blog perusahaan.

6. Komunikasi Karyawan

Bagian terpenting dari bisnis apa pun adalah pegawainya. Tidak ada bisnis yang dapat berjalan efektif tanpa mereka.

Sangat penting bagi perusahaan untuk mengelola hubungan di tempat kerja agar bisnis tetap berjalan lancar, menghindari masalah, dan memastikan karyawan bekerja sebaik mungkin.

Karyawan bisa menjadi duta brand terbesar bagi organisasi. Mereka juga bisa menjadi pemberi kritik paling keras bagi perusahaan.

Jadi, penting bagi perusahaan untuk mengembangkan program yang membuat tim tetap terlibat dan mendapat informasi. Di sinilah hubungan masyarakat yang terfokus pada komunikasi karyawan akan berperan.

7. Komunikasi StrategisS

Komunikasi strategis memberikan pesan yang terkoordinasi dan membantu organisasi mencapai tujuannya, bukan hanya mendistribusikan informasi.

Ini adalah tentang mengetahui apa yang menjadi prioritas bisnis dan memastikan semua aktivitas komunikasi mendukung prioritas tersebut.

Melalui hubungan masyarakat yang satu ini, PR juga diharapkan dapat meningkatkan profil organisasi dengan media dan pemangku kepentingan seperti mitra, karyawan, dan pelanggan. Pesan yang disampaikan pun harus selaras dengan semua aktivitas humas lainnya.

Kesimpulan

Hubungan masyarakat menawarkan berbagai peluang yang luar biasa dan dapat dibagi menjadi berbagai jenis dan kategori yang tak terbatas. Berikut di antaranya:

1. Online & media sosial

2. Hubungan media

3. Komunikasi krisis

4. Urusan publik

5. Hubungan masyarakat

6. Komunikasi karyawan

7. Komunikasi strategis

Tujuh jenis hubungan masyarakat yang disebutkan di atas memiliki penerapannya masing-masing, tergantung pada situasi Anda.

Hal-hal di atas dapat digabungkan untuk menciptakan strategi hubungan masyarakat yang paling tepat dalam mencegah situasi yang tidak menyenangkan, menghindari masalah yang tidak perlu, atau sekadar membangun brand gambar.

Punya rencana kegiatan PR atau ingin membangun hubungan yang lebih kuat dengan media? RadVoice Indonesia bisa jadi partner Anda untuk mewujudkannya.