Bagaimana Nada Bicara Memengaruhi Komunikasi Anda

Nada bicara dalam komunikasi interpersonal seringkali memiliki dampak yang lebih besar dibandingkan konteks pesan itu sendiri.

Pernahkah Anda merasa tersinggung bukan karena isi kalimat seseorang, tapi lebih karena cara mereka mengatakannya?

Atau merasa nyaman mendengar nasihat seseorang meskipun sebenarnya kalimatnya tegas ataupun sederhana sekali, namun mengena karena nadanya hangat dan penuh empati dalam komunikasi?

Dalam komunikasi interpersonal, cara kita menyampaikan sesuatu seringkali jauh lebih berdampak daripada apa yang kita sampaikan.

Inilah kekuatan dari nada bicara. Elemen ini kerap dianggap sepele, padahal berperan krusial dalam membentuk persepsi, membangun koneksi, dan memengaruhi emosi lawan bicara.

Menariknya, konsep ini juga mulai diterapkan di dunia digital.

Saat ini, teknologi suara tren memungkinkan brand “berbicara” kepada audiens dengan nada dan intonasi yang bisa membangun kedekatan emosional, mirip seperti interaksi interpersonal. Artinya, komunikasi merek tidak hanya soal inti pesan, tapi juga cara pesannya disampaikan.

RadVoice Indonesia akan mengulas bagaimana sebenarnya nada bicara dalam komunikasi interpersonal lebih penting dari kata-kata yang disampaikan.

Baca juga: Corcomm Bank Mandiri Sheila Siregar Ceritakan Perubahan Gaya Komunikasi dari Profesi Jurnalis ke Korporat

Apa Itu Nada Bicara?

Nada bicara (nada suara) dalam konteks komunikasi interpersonal merujuk pada intonasi, ritme, volume, dan tekanan suara saat seseorang berbicara.

Nada ini mencerminkan sikap emosional pembicara, apakah mereka terdengar marah, ramah, percaya diri, sinis, ragu, atau tulus.

Satu kalimat yang sama bisa terdengar sangat berbeda tergantung pada nada bicaranya. Misalnya:

“Kamu sudah selesai?”

Kalimat ini bisa terdengar penuh perhatian, netral, atau bahkan menghakimi, semuanya tergantung bagaimana itu diucapkan. Menurut penelitian klasik Albert Mehrabian, komunikasi manusia terdiri dari:

• 7% dari kata-kata yang diucapkan
• 38% dari nada suara
• 55% dari ekspresi wajah dan bahasa tubuh

Meski studi ini sering disalahartikan karena hanya berlaku dalam konteks menyampaikan perasaan atau sikap, tetap ada pelajaran penting di sini, yaitu komunikasi tidak bisa dinilai dari kata-kata saja.

3 Alasan Mengapa Nada Bicara Penting dalam Komunikasi Interpersonal

Terutama dalam konteks interpersonal, nada bicara bisa memperkuat makna atau bahkan membalikkannya.

Ada beberapa alasan mengapa nada bicara begitu berpengaruh:

1. Membawa Emosi dan Intensi

Nada bicara adalah pembawa emosi utama dalam komunikasi lisan. Ia memberi konteks emosional terhadap kata-kata. Dua kata yang sama bisa membawa makna yang sepenuhnya berbeda jika nadanya berubah

Contoh: “Saya paham.”

• Bila disampaikan dengan nada tenang, maka menunjukkan empati
• Bila disampaikan dengan nada cepat dan datar, berpotensi menjadi terdengar sarkastik
• Lain hal bila disampaikan dengan nada tinggi dan cepat, maka mungkin menjadi terdengar defensif

2. Membangun atau Merusak Kepercayaan

Nada bicara juga memengaruhi keaslian dan kepercayaan dalam percakapan.

Nada yang terlalu datar bisa terdengar robotik, sementara yang agresif dapat mengintimidasi lawan bicara kita.

Seseorang bisa menyampaikan kalimat positif seperti “Saya mendukungmu”. Namun jika diucapkan dengan nada ragu atau acuh tak acuh, maka maknanya hilang.

3. Menstimulasi Respons Emosional Otomatis

Otak manusia bereaksi terhadap nada bicara secara insting. Sistem bagian otak yang mengatur emosi akan menilai apakah suara yang kita dengar aman, mengancam, atau menarik.

Inilah sebabnya kita bisa merasa nyaman dengan seseorang hanya karena suaranya, atau merasa tertekan walau isi pembicaraannya netral.

Baca juga: Empati dalam Komunikasi Krisis: Pelajaran dari Blunder Menteri Jepang

Perbedaan Nada Bicara dalam Komunikasi Interpersonal

Dalam Wawancara atau Negosiasi

Pada saat mewawancarai seseorang, nada bicara yang terlalu agresif bisa merusak kesan awal.

Sebaliknya, nada yang hangat dan percaya diri menciptakan ruang diskusi yang aman dan produktif.

Salah satu yang bisa kita lihat bagaimana tuan rumah Najwa Shihab, yang dalam beberapa sesi wawancara narasumber di YouTube, menggunakan nada bicara yang tenang, tegas, tapi tidak menyerang.

Najwa sering mengajukan pertanyaan kritis, namun tidak memancing emosi lawan bicara. Ini membuat narasumber merasa dihargai meskipun sedang ditekan dengan pertanyaan sulit.

Dalam Komunikasi Tim dan Kepemimpinan

Pemimpin yang mampu mengatur nada bicara dapat memengaruhi motivasi dan kepercayaan tim.

Kalimat yang sama, jika disampaikan dengan empati, bisa menjadi dukungan moral. Tapi dengan nada yang salah, bisa terdengar sebagai teguran atau kritik.

Sebagai contoh, Kak Seto dalam beberapa klip viral, menjelaskan kepada para orang tua muda terkait metode pendekatan dan membersamai anak yang harus disampaikan dengan nada lembut.

Sebab, menurutnya, anak-anak merespons orang tua lebih baik, ketika nada bicara disampaikan penuh empati daripada kata-kata menenangkan yang diucapkan dengan suara keras atau terburu-buru.

Dalam Presentasi atau Anggukan

Seorang presenter yang menguasai nada bicara akan terdengar lebih meyakinkan.

Ia tahu kapan harus naikkan volume untuk memberi penekanan, kapan harus melambat untuk membangun tensi, dan kapan memberi jeda agar audiens bisa mencerna pesan.

Hal ini umum kita lihat pada berbagai program hiburan gosip di televisi.

Pada saat informasi yang disampaikan berupa kebahagiaan, nada yang disampaikan pun menggebu-gebu.

Sebaliknya intonasi yang lebih lambat dengan volume suara yang turun akan keluar di saat menyampaikan empati atas kabar duka.

Kesimpulan

Nada bicara dalam komunikasi interpersonal adalah cerminan otentik dari niat dan emosi kita. Kata-kata yang mau disampaikan bisa dipilih, disaring dan dimanipulasi.

Tetapi nada akan sulit untuk disembunyikan. Itulah mengapa ia begitu kuat dan begitu memengaruhi kualitas hubungan, baik di dunia profesional maupun personal.

Jika Anda ingin menjadi komunikator yang efektif, jangan hanya fokus pada apa yang Anda katakan, tetapi perhatikan juga bagaimana nada dan intonasi saat mengatakannya.

Pada akhirnya, orang mungkin lupa kata-katamu, tapi mereka akan mengingat rasa yang sampai saat pesan itu mereka terima.

Dalam komunikasi interpersonal, cara Anda menyampaikan pesan seringkali sama pentingnya dengan apa yang Anda sampaikan.

Nada, intonasi, dan pendekatan yang tepat bisa membuat lawan bicara merasa nyaman, terbuka, dan lebih kooperatif. Hal ini sangat krusial saat berhadapan dengan lawan bicara yang cenderung tertutup atau sulit digali informasinya.

Kesulitan mendapatkan insight dari lawan bicara, terutama untuk konteks jurnalis dan hubungan masyarakat, seperti itu bisa menjadi hambatan besar bagi tim Anda. Di sinilah RadVoice hadir untuk membantu.

Kami mendukung Anda menyusun strategi komunikasi yang lebih efektif, empatik, dan persuasif, sehingga lawan bicara merasa dihargai dan cerita yang dihasilkan lebih mendalam serta bermakna.

Dengan metode yang fokus pada hubungan interpersonal, RadVoice memastikan setiap interaksi tidak hanya mengumpulkan informasi, tapi juga membangun koneksi yang kuat.