Peran Sisi Aspasia dalam Merancang Komunikasi Proyek Digital Health UNDP agar Mudah Dipahami

Bagaimana menjelaskan soal pelacakan vaksinasi hingga rantai logistik obat-obatan dengan cara yang lebih mudah dipahami publik?

Bagi Sisi Aspasia, anggota tim komunikasi proyek kesehatan digital UNDP (United Nations Development Programme), tantangan itu bukan hanya menyederhanakan istilah teknis, tetapi juga membangun kepercayaan publik terhadap sistem kesehatan yang ada.

Sisi bertanggung jawab menangani proyek SMILE (System Monitoring Immunization and Logistic Execution), yakni berupa platform digital untuk membantu pemerintah Indonesia memantau distribusi vaksin, obat-obatan, dan perlengkapan kesehatan lainnya secara waktu nyata.

Berpengalaman sebagai Pimpinan Komunikasi perusahaan e-commerce dan jurnalis TV selama delapan tahun, Sisi kini berperan penting memastikan bahwa informasi yang kompleks dan teknis itu bisa diterjemahkan menjadi narasi yang relevan dan tetap berbasis data.

RadVoice Indonesia telah berbincang dengan Sisi membahas bagaimana strategi komunikasi proyek kesehatan digital UNDP. Berikut selengkapnya.

Baca juga: Panduan Bangun Branding pribadi di Era Digital untuk Profesional Muda

Peran Sisi Aspasia dalam Proyek Kesehatan digital Undp

Pada prinsipnya, strategi komunikasi yang dijalankan untuk proyek kesehatan digital UNDP berbasis pada segmentasi audiens dan bercerita berbasis bukti.

Sisi mengungkapkan, strategi ini mengintegrasikan tiga elemen utama sebagai berikut.

Komunikasi publik: untuk menyederhanakan informasi teknis dan mengedukasi publik melalui kampanye digital dan lokal.

Advokasi pemangku kepentingan: untuk memastikan dukungan dari Kementerian Kesehatan dan donor melalui narasi berbasis data dan hasil.

Merancang konten berbasis tujuan dengan meningkatkan literasi vaksinasi, obat-obatan, penyakit menular, hingga istilah dalam logistik.

“Untuk memudahkan pengertian ini maka perlu dilakukan pendekatan ‘Terjemahkan ke konteks, bukan hanya ke bahasa’yaitu menyusun ulang istilah teknis menjadi analogi atau visual yang relevan dengan keseharian masyarakat,” ujar Sisi.

Misalnya: alih-alih menyebut Sistem rantai dinginSisi akan menulis, “Perjalanan vaksin dari gudang sampai Puskesmas dengan suhu yang dijaga, seperti kulkas berjalan atau kotak dingin. ”

Ada juga istilah seperti Pelacakan waktu nyata yang dijelaskan Sisi sebagai, “Petugas bisa melihat ketersediaan vaksin lewat ponsel, tanpa harus menunggu laporan manual.”

Bagikan Informasi yang Relevan dengan Audiens

Pendekatan komunikasi dalam proyek SMILE dirancang berbeda karena audiens yang dituju adalah petugas kesehatan dari berbagai daerah di Indonesia.

Namun ia juga menyesuaikan pesan yang akan disampaikan terhadap audiens lain yang akan menerimanya.

“Tapi intinya sama, kami tidak sekadar membuat acara lalu menyebarkan siaran pers seperti yang dilakukan perusahaan pada umumnya,” jelas Sisi.

Untuk publik, strategi difokuskan pada media sosial dengan menyajikan konten edukatif berbasis kisah nyata.

Misalnya: cerita tentang vaksinasi rabies di Sumba atau penanganan demam berdarah demam berdarah (DBD) di Balikpapan. Narasi yang dibangun bukan sekadar menceritakan kisah kehidupan pada umumnya, tetapi juga kisah yang membangun kehidupan.

Baca juga: Bercerita dalam Jurnalisme: Menceritakan Fakta dengan Cara yang Berbeda

Untuk kolaborasi dengan pemangku kepentingan seperti Kementerian Kesehatan, tim komunikasi aktif terlibat dalam berbagai kegiatan rutin.

Dalam kegiatan tersebut, Sisi dan timnya turut berkontribusi menghadirkan narasumber relevan dan melibatkan influencer terkait.

“Tujuannya adalah memperluas jangkauan pesan. Jadi, tidak hanya memperkenalkan aplikasi, tetapi juga membangun pemahaman tentang manfaat dari aplikasi,” tuturnya.

Untuk media, strategi yang dilakukan meliputi penyebaran siaran pers, Pitch cerita ke jurnalis, hingga produksi video dokumenter singkat bila terdapat agenda besar yang membutuhkan peliputan yang lebih luas.

Sisi juga bertanggung jawab untuk menyusun media kitmengelola undangan media, mendampingi jurnalis saat meliput di lapangan, hingga memastikan pesan kunci yang disampaikan tetap sesuai dengan konteks program.

“Saya bertugas mengorganisir media undangan seperti media apa, dari mana, tingkat berapa, apakah audiens masuk sebagai target karena, misalnya, ada program imunisasi, maka targetnya adalah ibu-ibu yang belum mau anaknya diimunisasi,” ungkap Sisi.

Perusahaan Anda ingin menyebarkan siaran pers ke media? Hubungi RadVoice sekarang.

Bagaimana Menyederhanakan Bahasa Teknis ke Publik?

Sisi menyebut terdapat sejumlah langkah yang ia lakukan saat akan menjelaskan informasi teknis menjadi narasi yang komunikatif dan lebih mudah dipahami.

Pertama: pahami konteks teknis langsung dari tim lapangan, bukan hanya dari dokumen. Pekerjaan ini serupa dengan jurnalis karena bertugas mewawancarai atau mengumpulkan informasi dari tim teknis dan pihak-pihak terkait lainnya.

Kedua: identifikasi elemen cerita manusia di balik data. Misalnya: dampak program pada petugas Puskesmas, orang tua pasien, atau tokoh masyarakat.

Ketiga: uji narasi ke orang awam sebelum publikasi untuk memastikan informasi bisa dipahami.

Keempat: gunakan gaya penulisan jurnalistik yang singkat, aktif, dan berbasis dampak.

Kesimpulan

Sisi Aspasia berperan penting sebagai penghubung antara informasi teknis dengan pemahaman publik dalam proyek kesehatan digital Undp.

Tantangan utama bukan hanya menyederhanakan istilah, tetapi juga membangun kepercayaan terhadap sistem kesehatan yang semakin digital.

Melalui strategi komunikasi berbasis segmentasi audiens dan bercerita berbasis buktiSisi menggunakan pendekatan yang relevan bagi tiap audiens, mulai dari petugas kesehatan, masyarakat umum, hingga pemangku kepentingan.

Wawancara dengan Sisi Aspasia dilakukan pada Senin, 14 Juli 2025. Percakapan ini telah diedit agar lebih ringkas.